Telekom Crna Gora

Odaberite T-Mobile mrežu i zadržite svoj stari broj. Ulazite u svijet mobilne komunikacije u kome vam se stalno otvaraju nove mogućnosti i nude sjajne povoljnosti. Dobro došli!

Sam postupak prenosa broja je jednostavan. Nije potrebno odjaviti se kod prethodnog operatera. Sve ćemo završiti zajedno, u T-Centru.

Za početak, provjerite da li ispunjavate uslove za prenos broja.

• Ugovornom obavezom ne smijete biti vezani za prethodnog operatera.
• Ako ste postpaid korisnik, potrebno je da izmirite sve obaveze prema starom operateru. Sa sobom ponesite posljednji račun (plaćen, naravno); takođe i važeći lični dokument.
• Prepaid korisnik treba da je registrovan kod prethodnog operatera.
• Prenos broja je moguć nakon minimum 3 mjeseca provedenih u prethodnoj mreži.

Ukoliko ispunjavate navedene uslove, vaš zahtjev će biti prihvaćen. Slijede praktični koraci...

Dođite u T-Centar.

   - U T-Centru će vam pomoći da popunite zahtjev za prenošenje broja. Važno je potvrditi da su svi uslovi za prenos broja ispunjeni.
   - Sami ćete izabrati datum prenosa broja. Do tada možete koristiti svoju staru karticu.
   - Poslaćemo vam SMS obavještenje o tome da li je vaš zahtjev prihvaćen i, ukoliko jeste, poziv da posjetite T-Centar.
   - Dobićete novu T-Mobile SIM karticu sa svojim starim brojem. Možete izabrati dodatne usluge koje želite da koristite.
   - Prenos broja - aktivacija nove kartice – obavlja se radnim danima, u periodu od 13h do 16h. Prilikom predaje zahtjeva, sami ste odredili datum prenosa broja. Tokom procesa prenosa, doći će do kratkotrajnog prekida servisa.
   - Aktivacijom nove kartice, stara prestaje da funkcioniše, a vi nastavljate komunikaciju sa svog starog broja, u novoj mreži!

Obavezna dokumenta za prenos broja
Prepaid i postpaid korisnici: važeći identifikacioni dokument.
Poslovni korisnici: izvod iz Centralnog registra pravnih subjekata.

Prenos fiksnog broja Svoj fiksni broj možete prenijeti u T-Com mrežu. Postupak je isti kao pri prenosu mobilnog broja.

Napomena:

Usluga prenošenja broja je zakonska obaveza svih mobilnih i fiksnih operatera. Agencija za telekomunikacije propisuje proces podnošenja zahtjeva; Crnogorski Telekom nema uticaja na rokove odobravanja i prenosa. Ne obezbjeđuje se naknada za preostali iznos prepaid kredita i neiskorišćeni saobraćaj u prethodnoj mreži. Dodatne usluge koje su aktivirane kod prethodnog operatera ne mogu biti prenijete.

Saobraćaj ostvaren sa stare kartice do momenta aktivacije nove, plaća se prethodnom operateru. Korisnik je dužan da izmiri sve obaveze plaćanja usluga koje je koristio do trenutka prenosa broja iz jedne mreže u drugu. U suprotnom, Crnogorski Telekom je dužan da pokrene suspenziju broja ukoliko obaveze ne budu izmirene u navedenom roku.

Poslovni korisnici mogu zakazati sastanak sa predstavnikom Službe prodaje pozivom Biznis Kontakt centra na broj 1515 ili u T-Centru.