Telekom Crna Gora

Koji je pozivni broj za govornu poštu? Kako da preslušam poruke sa drugog mobilnog ili fiksnog telefona?

• Ukoliko se bira sa svog telefona broj je 14077, a ako pozivate sa nekog drugog (mobilnog ili fiksnog broja), treba birati 14078, a iz inostranstva +3826714078. Ako ne pozivate sa svog broja, sistem će vas upitati za vaš broj telefona i šifru.

Opšta šifra za pristup vašem mail-boxu je 0000. Ovu šifru je poželjno promijeniti radi zaštite privatnosti.

Kako se vrši preusmjeravanje svih poziva na neki drugi broj?

• Univerzalni GSM kod za preusmjeravanje svih poziva je:

*21*broj na koji se želi preusmjerenje#OK

Napomena: da bi se moglo odraditi preusmjerenje na sekretaricu, 14077, potrebno je da korisnik na broju ima aktivnu uslugu.

Šta da radim kad mi ne funkcioniše servis Ko me zvao?

• Treba provjeriti da li je aktivirana Govorna pošta, jer jedan servis isključuje drugi.

Ne mogu nikoga da pozovem sa svog prepaid broja, a mene mogu.

• Treba provjeriti u telefonu u opciji Podesavanja - > podesavanje poziva - opciju prikazi moj broj (caller ID). Ova opcija treba da bude uključena; pokušajte da ostvarite poziv.

Mogu li da aktiviram zabranu poziva i poruka sa određenih brojeva?

• Naša mreža ne podržava ovu uslugu; postoji mogućnost samo ako aparat ima tu opciju.

Koji je broj SMS centra za slanje tekstualnih poruka?

• U telefonu, u porukama, treba odabrati opciju Podesavanje tekstualnih poruka -> servisni centar i definisati broj +38267100100. Ovaj servisni centar treba da bude definisan kao primarni.

Šta da radim kada mi je kartica blokirana?

• Nakon blokiranja kartice, kada se na ekranu ispiše uputstvo “enter PUK”, za deblokiranje je dovoljno unijeti PUK kod i zatim pritisnuti OK. Zatim se unosi novi PIN i potvrđuje isti PIN.

Napomena: Ako je PUK broj 10 puta zaredom pogrešno unijet, kartica postaje neupotrebljiva.

Kako da saznam svoj PUK kod broj?

• PUK kod broj možete saznati:

- na http://www.t-mobile.me/mojTMobile.aspx, gdje je potrebno unijeti korisničko ime,
- posjetite T-Centar ili
- pozovite 1500.

Kako da saznam IMEI broj (serijski broj aparata koji koristim)?

• Na displeju kucajte *#06#

Ne mogu da koristim uslugu Pošalji mi kredit postpaid2prepaid?

• • Pozovite 1500 da provjerite imate li aktivnu uslugu; takođe treba provjeriti i format u kom pokušavate da ostvarite željeni transfer (moguće je odraditi dopunu prepaid računa iznosom: 5, 10 ili 20€).
• • Provjerite da li je prekoračen dnevni limit dopuna.

Kako da aktiviram uslugu Poziv na čekanju?

Kako da podesim telefon za korišćenje Interneta na mobilnom telefonu i MMS servisa?

• Pozovite 1500, izaberite opciju 3 i dobićete automatska podešavanja servisa za željeni model. Pažljivo pratiti uputstva iz poruka koje dobijete i provjeriti da li u samom telefonu već postoje setovanja na neku drugu mrežu. U ovom slučaju postojeca podesavanja treba izbrisati i ponoviti postupak (zahtjev za podešavanja).
  U slučaju da ni tada ne uspijete, posjetite T-Centar, gdje će željeni servisi biti podešeni ručno.

Kako da ručno odaberem mrežu u romingu?

• Kad ste u romingu, u podesavanju telefona treba pronaći opciju mreza - > izbor mreze i sa automatskog prebaciti – i potvrditi – opciju Rucno/manuelno traženje.
  Samsung

  Meni – Podesavanja – Mrezna podesavanja – Izaberi mrezu – Rucno – Telefon trazi mrezu i nakon prikaza mreža odaberite željenu mrežu.
  SonyEricsson

  Meni – Podesavanja – Uspostavljanje veze – Mreze za mobilne – Nacin trazenja – Rucno – Izabrati mrezu – Telefon trazi mrezu i nakon prikaza mreža odaberite željenu mrežu.

  Nokia

  Meni – Podesavanja – Povezivanje – Mreza – Izbor operatora – Odabrati rucno – Telefon trazi mrezu i nakon prikaza mreža odaberite željenu mrežu.

Putujem u SAD, da li mogu da koristim svoj mobilni aparat?

• Treba da imate 3 Band telefon (900, 1800 I 1900 Mhz).

Da li se poziv ka broju 1500 tarifira iz rominga?

• Poziv prema broju 1500 iz rominga se tarifira, bez obzira jeste li postpaid ili prepaid korisnik.